Un nombre de dominio es una dirección o referencia que identifica de manera única un sitio en Internet, por ejemplo: www.miempresa.com. Le permite ser encontrado fácilmente en la web y con esto lograr que nuevos clientes visiten su página desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora.

Es necesario que demuestres ser el titular del dominio o que estás autorizado para solicitar cambio de proveedor de servicios de hosting.

Sí. Una vez que ya decidió el nombre de dominio que estará requiriendo, lo que hacen muchos clientes es "apartar" el dominio mientras el diseño de la página queda listo y cuando terminan, la suben a Internet. De esta manera, se garantiza que nadie más compre el dominio que eligió.

En promedio el sitio web de una pequeña empresa puede usar entre 10MB – 500MB de almacenamiento y entre 5GB – 100GB en transferencia de información.​

Sí, es seguro. Los servicios en la nube de Claro siguen las normas y certificaciones mundiales para proteger tu información y transacciones.

Tienda Virtual 12, Tienda Virtual 100 y Tienda Virtual 1000.

Sí. Recomendamos que las empresas utilicen sus dominios en las direcciones de los correos electrónicos ya que facilitan el posicionamiento del nombre de la compañía. Por ejemplo, si su dominio es www.miempresa.com, su dirección de correo electrónico puede ser info@miempresa.com o contacto@miempresa.com.

Todos los planes Tienda Virtual incluyen una herramienta que te permite crear fácilmente tu sitio web. Debes comenzar por escoger una de las plantillas pre-diseñadas y a partir de ese momento, personalizar tu sitio, agregar imágenes desde una librería, incluir textos, etc.​

Sí. Microsoft SQL está soportada desde el plan Vende 12 productos en adelante. MySQL y Microsoft SQL son soportadas para la creación de bases de datos. La principal diferencia entre las dos opciones es que MySQL es un motor de almacenamiento de fuente abierta; mientras que MS SQL es un motor de almacenamiento de fuente cerrada.​

Sí, en cualquier momento usted puede aumentar o disminuir su plan de acuerdo a las necesidades de su negocio.

Para ver como se verá tu sitio de Internet en un dispositivo móvil, simplemente visita tu dirección de Internet desde cualquier dispositivo móvil o Smartphone. Tu página puede incluir información clave de tu negocio como el logotipo, un resumen de las actividades de tu empresa y giro, tus datos de contacto, teléfonos y un mapa interactivo.​

Soporte Técnico y Administrativo: Clientes Claro Empresas: 0800-00-911 / opc. (5) Clientes Claro Negocio: 0800-00-800 / opc. (*) Directo: 01 615-0060 / opc. (2) Desde tu celular Claro (sin costo): 135 Correo electrónico: soporte@clarocloud.com.pe​

Si ya cuentas con uno de nuestros planes de Tienda Virtual, para contratar el servicio de diseño de sitio web, sólo debes comunicarte al número 0800-00258 o escribirnos al buzón: ventas@clarocloud.com.pe​

Luego de la compra, se enviará un correo electrónico de bienvenida con un formulario en el cual se deben completar los datos que se solicitan para comenzar a crear su Sitio Web. Dependiendo del plan del servicio Tienda Virtual que contrate, se le pedirá datos como: nombre, teléfono, celular, información detallada del negocio, logo y productos.​

Si, el servicio permite que publiquemos redes sociales como: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn, así como horarios de atención.​

Dependiendo del plan del servicio Tienda Virtual que contrate, publicaremos hasta 18 productos (Deberás especificar los atributos y medidas de tus productos como: largo, ancho, alto, peso, precio, en base al tipo de producto que ofrezcas).​

Si, una vez que se publique la página, recibirás una notificación indicándote que tu Sitio Web está listo. Además recibirás un link para que puedas ingresar a revisar y dar tu conformidad. Si no estás conforme, podrás modificarlo por única vez, luego de la revisión. Una vez aceptado el diseño se considerará entregado y cualquier cambio adicional, deberás hacerlo tú mismo.​