¿Qué es Factura Electrónica ADM?

Es una aplicación en la nube, diseñada para empresas sin ERP, ni punto de venta, que requieran tener un control administrativo de su negocio en operaciones de compra, venta, inventarios y facturación electrónica.

Empieza a facturar electrónicamente de forma ilimitada desde cualquier dispositivo con acceso a Internet de una manera fácil y a bajo costo.

Características

    • Te acompañamos en el proceso de implementación de Facturación Electrónica ADM.
    • Cumple con las condiciones técnicas y operativas establecidas por la SUNAT, con Facturación Electrónica y firma digital sin costo.
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    Asegura y centraliza la información financiera y administrativa de tu negocio como: clientes, productos y proveedores, accede a ella con un sólo clic.

    Sigue la trazabilidad de tus facturas electrónicas como: expedición, entrega, aceptación o rechazo, conservación y consulta de documentos electrónicos.

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    Beneficios

    AHORRO

    Cero costos adicionales por inversión en equipos, consultorías, o licencias. Elimina gastos de administración, materiales físicos y despachos.

    CUENTAS POR COBRAR

    Permite llevar el control del crédito y establecer fechas limite de pago para tus clientes.

    COTIZA O FACTURA EN LÍNEA

    Facilita realizar el envío de cotizaciones en línea. Además, puedes convertir la cotización en facturas o boletas de manera rápida y simple.

    INVENTARIOS

    Lleva el control del inventario actualizándolo de forma automática con cada registro de venta.

    BASE DE DATOS

    Asegura y centraliza la información financiera y administrativa de tu negocio como: clientes, productos y proveedores.

    SOPORTE TÉCNICO

    Cuenta con soporte técnico especializado en español las 24 horas de día y los 7 días a la semana.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cuáles son los requerimientos de sistema operativo para Smartphone y computador?

    Para Smartphone o Tablet Android 4.2 o superior - Google Play IOS 8 o superior - AppStore Para computadores de mesa y portátiles Internet Explorer 10,11 y Microsoft Edge. Google Chrome 47 o superior. Firefox 43 o superior. Safari 9.1 o superior. Opera 35 o superior. El cliente debe contar con conexión una red WiFi segura o línea celular plan de datos.

    ¿Cuántos usuarios pueden estar trabajando al mismo tiempo en Facturación Electrónica ADM?

    Facturación Electrónica ADM permite dar de alta desde el administrador de usuarios, los usuarios que se requieran. Si cuentas con versión Premium permite el acceso a 3 usuarios simultáneamente y en versión Básica solo 1 acceso, cuando se llega al límite de usuarios dentro de la aplicación muestra el mensaje “Se ha excedido el número máximo de conexiones permitidas”.

    ¿Cómo puedo dar de alta un Producto en Facturación Electrónica ADM?

    Dentro de Facturación Electrónica ADM debe ingresar al catálogo de productos, en la parte superior se localiza la barra de herramientas al dar clic en el botón “Agregar”, despliega la ventana de alta del producto en la que se captura: clave descripción, unidad de medida, precio del producto, si cuenta con versión Premium permite habilitar el control de existencias del producto.

    ¿Factura Electrónica ADM permite generar facturas con productos sin existencias?

    Sí, permite generar facturas aunque no se cuente con existencias del producto. Este proceso es controlado en el alta de producto al habilitar o no, el control de existencias y costos. (Disponible sólo en versión Premium).

    ¿Es posible controlar el crédito a un cliente?

    Sí, permite tener el control de aquellos clientes a los que se les otorgará crédito, dentro del alta de cliente permite habilitar el manejo de crédito e indicar el límite de crédito y días de crédito. (Disponible sólo en versión Premium).

    ¿Puedo emitir todos los Estados de Cuenta de mis clientes?

    Sí, permite realizar este reporte, dentro del catálogo de clientes en la barra de herramientas, haz clic en el botón “Rep. Edo. Cuenta” muestra una ventana la cual te permite realizar un filtro de clientes.

    ¿Puedo realizar la importación de Clientes y Productos mediante algún archivo externo?

    No, la aplicación no permite la importación de clientes y productos.

    ¿Puedo realizar la exportación de mis clientes o productos?

    Sí, se permite realizar la exportación de la consulta del catálogo de clientes y productos, dentro del catálogo en la barra de herramientas al dar clic en el botón “más” y dar clic en la opción PDF o Excel para realizar el proceso.

    ¿Puedo personalizar o editar los formatos para los comprobantes?

    No, al ser una aplicación en la nube no permite la personalización o edición de los formatos.

    ¿Cuándo trabajo en la aplicación me envía el mensaje “Error desconocido”?

    Este mensaje se debe a una desconexión del servidor. Es necesario presionar la tecla F5 para reanudar el proceso.

    ¿Cuándo trabajo en la aplicación me envía el mensaje: “Error 500. Error de comunicación”?

    Este mensaje se debe a una desconexión del servidor. Es necesario presionar la tecla F5 para actualizar y revisar tu conexión de Internet. Para información adicional sobre las funcionalidades de tu servicio Facturación Electrónica ADM, puedes oprimir el botón ayuda que se ubica en la parte superior derecha de tu pantalla, donde podrá resolver todas tus dudas sobre el servicio contratado.

    Necesito ayuda de soporte técnico ¿a dónde puedo llamar o escribir?

    Ponemos a su disposición un soporte técnico especializado en español las 24 horas del día y los 7 días a la semana. Puede llamar a los siguientes números: Clientes Claro Empresas: 0800-00-911 / opc. (5) Clientes Claro Negocio: 0800-00-800 / opc. (*) Fijo: 01 615-0060 / opc. (2) Desde celular Claro (sin costo): 135 O escribir al buzón: soporte@clarocloud.com.pe

    Consideraciones de la promoción

    ¿Cuáles son las condiciones y restricciones para contratar el servicio Factura Electrónica ADM?

    Consideraciones y restricciones para contratar el servicio:

    • Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocio que cuenten con su RUC y clave de Sol de la SUNAT activada.
    • Para activar el servicio el cliente debe Dar de alta a CLARO como Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) desde el portal de SUNAT y enviar captura de pantalla a activaciones@clarocloud.com.pe
    • Haber aceptado los términos y condiciones de los servicios de Claro Cloud.
    • Si el cliente da de baja a Claro en SUNAT, no podrá seguir usando el servicio pasadas las 24 horas, ya que, SUNAT nos reconocerá a Claro como su Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE).

    ¿Cuáles son las condiciones y restricciones de la promoción “Primer mes gratis”?

    Consideraciones y restricciones para la oferta promocional “Primer mes GRATIS”:

    • Vigencia del 01 de noviembre de 2021, al 31 de enero del 2022.
    • El mes gratis aplica solo a nuevas contrataciones. Si un cliente hace upgrade del plan, no accederá a la promoción.
    • El cliente podrá acceder a la promoción solo a través de la contratación de un servicio. No aplicará a varios servicios o planes.
    • El mes gratis empezará a contabilizarse desde que el cliente envía al área de activaciones de Claro la captura de pantalla de la autorización en SUNAT.
    • El cliente podrá disfrutar del servicio gratuito siempre que cumpla con los requisitos para mantener activo el servicio de Factura Electrónica ADM.