¿Qué es Seguridad Empresas?

Es un servicio que brinda protección completa a los dispositivos, Pcs y laptops contra todo tipo de amenazas en Internet como virus, malware y piratas informáticos. De esta manera mantiene la información de tu empresa se mantiene segura y administrada desde un sólo lugar.

Características

    • Seguridad Empresas te permite disponer de varias funciones de seguridad integradas en una solución.
    • Detecta y bloquea virus, incluye barrera contra intrusos, protege contra software espía, proporciona búsqueda segura en Internet y filtrado de contenido web sin limitar el acceso en línea.
    Solución integrada a tu medida
    Administración simplificada
    • Administra todas las soluciones desde un portal seguro y controla las páginas en las que navegan tus empleados.
    • Genera alertas para proteger tus computadores, identificando y deshabilitando sitios web peligrosos, robos de contraseñas, entre otros.
    • Instala, configura y monitorea de forma remota la protección en todos los equipos de la organización a través del Centro de Seguridad en línea.
    • Con Seguridad Empresas mantén la protección de tus equipos siempre actualizada.
    • Además, evalúa el estado de seguridad de tus equipos sin necesidad de emplear hardware adicional en cuestión de minutos.
    Monitoreo y Actualizaciones
    Firewall
    • Monitorea la conexión de Internet y evita que otras personas invadan tu equipo con la solución de Firewall.
    • La protección instantánea basada en comportamientos te alerta de amenazas desconocidas y cierra la brecha de seguridad.

    Beneficios

    AHORRO

    Ahorro en costos operativos teniendo acceso a recursos avanzados de TI sin inverisones iniciales ni gastos adicionales.

    CENTRO DE SEGURIDAD

    Ofrece en línea una visión global de la seguridad de los dispositivos de tu empresa.

    MÁXIMA SEGURIDAD

    Brinda protección integrada contra amenazas tipo zero-day. Automatiza las defensas en línea a través de la red mundial de sensores y detecta amenazas en tiempo real (McAfee Global Threat Intelligence®).

    ADMINISTRACIÓN

    Simplifica las instalaciones, actualizaciones y procesos de seguridad contando con monitoreo y soporte especializado.

    SOPORTE TÉCNICO

    Atención en español los 7 días de la semana las 24 horas del día.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cuáles son los requerimientos técnicos mínimos para emplear el servicio?

    Navegadores web compatibles:

     

    Para Windows:

    • Google Chrome.
    • Microsoft Edge.
    • Mozilla Firefox.
    • Microsoft Internet Explorer 11.
    • Microsoft Internet Explorer 10.
    • Microsoft Internet Explorer 7.

     

    Para MAC:

    • Google Chrome. Versión 49 y posteriores.
    • Safari. Versión: 11.0.x, 10.1.x, 10.0.x, 9.0.x, 8.0.x y 7.1.x

     

    Requisitos Sistemas Operativos:

    • Windows
    • MAC OS X

     

    Servidores:

    • Windows Server 2016 versión 1803.
    • Windows Server 2016 versión 1709.
    • Windows Server 2016 versión 1607.
    • Windows Storage Server 2016.
    • Windows Server 2012 R2.
    • Windows Server 2012.
    • Windows Storage Server 2012 y 2012 R2.
    • Windows Server 2008 R2.
    • Windows Server 2008.
    • Windows Storage Server 2008.
    • Windows Storage Server 2008 R2.
    • Windows Small Business Server 2011.
    • Windows Small Business Server 2008.
    • Windows Server 2003.

     

    Ancho de banda mínimo recomendado (acceso a Internet):

    • 512 Kbps por equipo.

     

    ¿Cómo puedo recuperar mi usuario y contraseña del servicio?

    Por cuestiones de seguridad, no es posible recuperar ninguna contraseña de manera automática, ya sea del administrador o cualquier otro usuario. Si olvidaste tu contraseña, comunícate con el Centro de Atención a los teléfonos:

     

    • Desde cualquier teléfono fijo (sin costo): 0800-0-0911, opción (5).

     

    O escribir al correo soporte@clarocloud.com.pe  para solicitar atención y soporte personalizado.

     

    Un asesor, luego de validar tus datos, te enviará un correo electrónico a la cuenta que registraste al contratar el servicio con la contraseña temporal, la cual podrás utilizar para entrar nuevamente a tu Panel de Control y definir una nueva contraseña para tu servicio.

    ¿Cuándo tengo que renovar mi contrato de servicio Seguridad Empresas?

    El servicio Seguridad Empresas se mantendrá activo mientras no decidas cancelarlo y te encuentres al día en los pagos.

    ¿Cómo puedo proteger equipos adicionales con Seguridad Empresas?

    El administrador registrado del servicio Seguridad Empresas puede contratar a través del Portal Cloud https://cpcloud.claro.com.pe una nueva licencia por cada computadora adicional que desee proteger.

    ¿Cómo puedo desinstalar la protección de Seguridad Empresas en un computador?

    El administrador del servicio Seguridad Empresas podrá remover la protección (desasignar la licencia) para una computadora desde su Panel de Control y reasignarla a otra.

    ¿Puedo utilizar mi servicio de Seguridad Empresas teniendo instalado otro software de protección?

    No, cuando se encuentran instalados varios servicios de protección en una misma PC se generan conflictos por recursos del equipo y surgen problemas de ejecución. Primero es necesario que desinstales el otro servicio de protección y luego, instales el servicio de Seguridad Empresas Claro.

    ¿Dónde puedo solicitar atención y soporte técnico en caso de necesitarlo?

    Los teléfonos de contacto para solicitar atención y soporte personalizado son:

    • Desde cualquier teléfono fijo (sin costo): 0800-0-0911, opción (5).
    • Desde cualquier teléfono (fijo o móvil): (01) 615-0060, opción (2).

    El correo para solicitar atención y soporte personalizado es: soporte@clarocloud.com.pe

    ¿Dónde puedo realizar más consultas?

    Comunícate sin costo alguno desde tu teléfono fijo o móvil al 0800 00 258 o escribe al buzón ventas@clarocloud.com.pe.